Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Lunalys (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site maison-lunalys.myshopify.com.

Article 2 – Identification du vendeur [Nom de la société ou nom/prénom] [Adresse complète] [Numéro SIRET] [Adresse e-mail de contact] [Numéro de téléphone]

Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le Client. Maison Lunalys se réserve le droit de modifier à tout moment son offre de produits.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Maison Lunalys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande Le Client passe sa commande en ligne via le site. La vente est conclue à la réception par le Client de la confirmation de commande par e-mail. Maison Lunalys se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige relatif à un paiement antérieur.

Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées selon les modalités décrites dans notre Politique d'expédition. Maison Lunalys ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à [adresse e-mail de contact]. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf mention contraire.

Article 9 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 10 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Responsabilité Maison Lunalys ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés sur le site.

Article 12 – Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 13 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 14 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.